不少来访在和很多咨询师工作了较长时间后,来到咨询室仍有同样的困惑:我们工作的过程大致是什么样的?需要多久?我如何知道自己的咨询目标达成了?今天我们来介绍家庭咨询师常用的咨询目标搭建过程之一:SMARTER
作为来访,你的任务是评估对面的咨询师是否让你感觉有分享的愿望,是否可以有基本的信任。这一点还挺重要,因为未来的每一步都建立在信息是否清晰、充足、和被恰当的理解基础上。
对咨询师来说,通过这个阶段对你有一个初步认识,判断自己是否有能力在你的困扰上帮助你。同时观察是否需要在你没有提到的方面做一些工作,比如是否需要讨论收费给你带来的压力,是否需要和你的父母有直接沟通......但每一步都会先征得你的同意再进行。第一个阶段结束的标志是我们形成了一个相对比较清晰、完整的咨询目标,以及评估目标是否达成的要素(后面会单独列出咨询目标的要素)。
第二个阶段 干预期
也是双方一起展开咨询工作的过程。大多数来访会把这个阶段理解成咨询的全部内容,但其实它只是其中一个阶段。在这个阶段我们的每一节咨询都会围绕前面设立的目标来进行,方式方法会略有区别。比如有时候我们在第一阶段的基础上会补充收集一些更有针对性的信息;也可能会练习一些具体的方法;还可能会留一些小小的作业帮助你在咨询之外应对突发状况,或者做自我练习。
这个阶段完成的标志是,使用第一阶段谈到的评估方法,去衡量咨询目标是否达成,或者多大程度上已达成,然后看看需不要转换下一个咨询目标,或者考虑暂停/结束咨询。
最后阶段 结案准备
结案准备,指为暂停或者结束咨询做一些准备。这些准备包括但不限于:讨论咨询的效果给生活带来的变化;暂停/结束后可能面临的新问题,有哪些可用的资源有助于缓解/解决这些问题;未来重启咨询的途径和约定。有时候来访决定暂停或者结束咨询的原因也可能和咨询本身有关,比如:对咨询效果不是很满意,但很难直接说出口;不认同咨询师的某些理念;时间安排/经济上无法继续;搬到另外一个城市,等等。总之,这个阶段用来处理一些与咨询本身,或者与未来有关的事情,力求在离开前双方有机会充分讨论它们,把可预见的风险或问题降到最低。
每一位来访的情况都不一样,以上三个阶段也并非一成不变的按顺序发生,比如有时候第一个阶段匹配不成功,就很可能直接进入第三个阶段,或者来访不再出现,咨询不了了之。总的来说还是建议来访坦诚面对自己在咨询过程中的困难或者不舒服,可以告诉咨询师自己还没有准备好,或者表达一下对咨询的不满,力求在哪里产生的问题就在哪里解决,减少它对我们未来的影响。
SMARTER咨询目标
从上面的介绍你也可以感觉得到,每一个阶段都在咨询目标的指导下进行。咨询需要有目标,它让作为来访的你知道自己当下处于咨询的哪个阶段,可以有哪些期待;同时你也有了一个参照物,去评估咨询走向有没有偏离目标,便于及时回到轨道上。
就像一个人想要独立也需要有对独立的清晰定义一样,学习如何设立咨询目标,然后一步一步实现它,也是学习为自己负责的一种方式。通常我使用SMARTER(Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound, Evaluate, Reward)模型和来访讨论咨询目标。
给目标做定义。一个没有明确定义的目标会让你不确定你到底需要实现什么。如何知道是否成功实现了自己的目标呢?比如,如果你的目标是买一套房子当做家,那什么样的家你会喜欢?地点在哪里?是一间公寓还是一栋房子?几间卧室?有车库吗?多大面积?只是举个例子,但目标越具体,你越知道自己要什么,也越有可能知道如何实现它。
它和上面的“specific具体”关系密切。如果目标没有衡量标准,我们就无法知道它是否达成?也不是很清楚自己是否在实现目标的轨道上?比如,减肥是一个方向,一个愿望,但不是一个目标。除了事实上体重减轻了之外,你想减掉多少体重?5公斤对你来说是成功,还是50公斤?在多久时间内做到?具体的、可衡量的目标会激励和驱动你走向成功。
目标必须是现实的,可达成的。它会让你相信你的现实需求是合理的,也让你体验到实现目标带来的自信。当一件事在你的努力下变得越来越现实的时候,你会更有动力去实现它。
你的目标需要与你想要在生活中实现的计划相关,需要和你的(而不是别人的)价值观一致。对你来说最重要的是什么?当朝着一个与自己的核心价值观一致的目标努力时,你的动力将是不可阻挡的。
比如,如果你重视健康和健身,并且梦想有一天开一家健身中心,那么设定一个与它一致的目标就是相关性强的目标。这个时候如果转念或在他人影响下去开一家蛋糕店,就显得不那么相关了,而且你也不太可能保持动力去达成开健身中心的目标。如果你的目标是想创业,那不管是开健身中心还是开蛋糕店,你同样都有动力。这就是为什么理解你的生活目标和价值观之间的联系是如此重要。
大多数时候,没有目标可能意味着你已经根据社会期待而设定了一个目标。只要记住,我们首先要找到自己的核心价值观,活出真实自己的样子,奇迹才会发生。
所有的目标都需要有一个结束日期。一个没有截止日期的目标会给你拖延和推迟实现的理由。还记得在学校有作业要交的日子吗?虽然有时候也许是踏着最后期限交作业,但你总能按时完成,因为这个目标是有时间限制的,你需要在特定的时间内完成某件事。同样的原则也适用于日常生活。
目标会随着时间的推移而改变。当朝着原定目标前进的时候,你会更加清楚自己真正想要达到的目标是什么。但目标在某个阶段也有可能需要从形式上,或者实现路径上做一些改变,才能到达你想要去的地方。
一个小例子,如果你想通过投资房产在三年内获得财务自由,但很不巧遇到了新冠疫情,这三年经济结构发生了巨大变化,你是否需要重新评估原先的目标呢?答案是肯定的。目标仍然是实现财务自由没有变,但你需要调整时间表、措施和实现这个目标的步骤计划。根据条件的变化动态评估原定目标,对于确保能最终到达你想去的地方至关重要。
在设定目标的时候,把积极的强化考虑进去。目标达成后给自己一个奖励,这个简单的动作可以为你实现目标增加额外的动力。越是积极地强化那些鼓励你朝着目标前进的行为,你就越会越有动力让成功再次发生。